Declaración General de la Política
Trackitback considera la información personal y seguridad de nuestros clientes de la mayor importancia. Ambas nos conciernen como partes integrantes del producto y del servicio que ofrecemos.
Nuestro objetivo general es asegurar que las normas de privacidad de la compañía alcancen o excedan los principios de los lineamientos establecidos por la legislación del gobierno. Al comprar nuestro producto y registrar sus objetos de valor, nuestros clientes han impartido su confianza en nosotros. Consecuentemente, hemos tomado todas las precauciones de seguridad necesarias para asegurar que esta confianza ha sido y continúe siendo ganada. Las decisiones relativas a los cambios en la política, a las adopciones de tecnología y alteraciones en nuestro servicio, etc., se harán en parte con el propósito de mantener y mejorar los niveles de privacidad y seguridad que ofrecemos a nuestros clientes.

Nuestra Política.

Trackitback protege la información personal de cada uno de nuestros clientes y se adhiere a todos los requerimientos legislativos respecto de la protección a la privacidad.
Trackitback no renta, vende o comercializa la información sobre nuestros clientes, ni lo hará en el futuro.

• No recolectaremos, usaremos o divulgaremos la información personal de nuestros clientes sin su consentimiento, expreso o implícito, salvo lo que requiera o permita la ley. (Ver más adelante la información sobre divulgación legal).
• Identificaremos los propósitos para los cuales la información del cliente es recolectada, utilizada y divulgada, ya sea antes o en el momento en que esté siendo recolectada, utilizada o divulgada.
• Usaremos o divulgaremos la información personal del cliente sólo para el propósito para el cual es recolectada, especialmente para facilitar la devolución segura de los objetos valiosos de nuestros clientes, y en general para administrar nuestro sistema de recuperación.
• Las anteriores declaraciones son igualmente verídicas para las personas físicas así como para los negocios quienes puedan o no ser clientes de Trackitback, quienes reporten un objeto extraviado.
• La información recolectada de nuestros clientes, (y no de personas que encuentran objetos extraviados), puede también ser utilizada para avisar a nuestros clientes sobre nuevos productos, concursos y promociones, o para conducir investigaciones con el fin de ayudarnos a determinar la manera de mejorar nuestros servicios. A los clientes se les dará la elección de optar por no recibir dicha información o solicitudes de información.
• Haremos todo esfuerzo razonable para hacer honor a cualquier solicitud de nuestros clientes que deseen que se retire completamente su información personal de nuestra base de datos. Esto siempre y cuando nuestros clientes deseen descontinuar cualquiera y toda asociación con Trackitback.
• Responderemos a cualquier pregunta de nuestros clientes sobre la administración de su información personal, o sobre nuestra política de privacidad en general, con un lenguaje claro y tan pronto como sea posible.
• Haremos todo esfuerzo que sea razonable para rastrear y monitorear cualquiera y todos los servicios de proveedores como terceros para asegurar las normas de privacidad y las medidas de seguridad destacadas en el presente documento que sean mantenidas en forma igual por aquellas compañías y sus agentes individuales.

Para acomodar los cambios imprevisibles en la tecnología, en la legislación y en nuestro propio servicio, los puntos específicos de nuestra Política están sujetos a cambios en el tiempo. Si actualizamos esta política en el futuro, cambiaremos la fecha que aparece en esta sección (al final del texto) para indicar que se han hecho cambios.

SEGURIDAD
La seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad máxima para Trackitback, razón por la que nos dedicamos a mantener las salvaguardas apropiadas para garantizar su continua seguridad. Aunque no podemos tomar la responsabilidad por cualquier robo, mal uso o divulgación no autorizada, pérdidas, alteración o destrucción de los datos por un tercero, tomamos las precauciones necesarias par impedir dicho suceso.

Sitio Web
Todas las transacciones y compras del consumidor en nuestro Sitio Web están aseguradas utilizando un Certificado Digital. Esto garantiza que todas las transacciones y compras que los clientes de Trackitback nos mandan vía el Sitio Web Mundial serán codificadas. La tecnología del certificado nos permite descifrar la información y verla en forma de texto sencillo. Si cualquier otro usuario de Internet intercepta la comunicación, sólo podrá verla en forma codificada. Para mayor información sobre los Certificados Digitales SSL para los servidores de la red por favor vea http://www.verisign.com/ o http://www.thawte.com

Acceso a la Base de Datos
La información en nuestra base de datos cuenta con accesos restringidos, estrictamente limitada sólo para las personas que hayan cumplido con las revisiones internas de seguridad de nuestra empresa.

Centro de Servicio de Recuperación
Nuestro personal tiene un acceso limitado a la base de datos de protección de Trackitback. El personal sólo puede tener acceso al área de registro del cliente a través del consentimiento expreso o implícito del cliente (normalmente en la forma de su nombre de usuario o de la información de la contraseña). Una vez concluida una transacción, el acceso a la información personal del cliente se cierra nuevamente.

Si un cliente Trackitback no registra la clave de identificación única en www.trackitback.com.mx o con nuestro centro de llamadas 24/7 y su objeto es encontrado con una etiqueta Trackitback no registrada, aplicará entonces una cuota de administración de $350 pesos más los costos de embarque cargados por todos los objetos no registrados.

PRIVACIDAD

Recolección de Datos Trackitback
El Banco central de datos Trackitback es una base de datos segura que se conecta con nuestro Sitio Web. Casi toda la información privada del cliente es introducida por nuestros clientes mismos, o por los agentes del centro de llamadas que lo hacen en su representación. Consecuentemente, la mayoría de la información recolectada por Trackitback ha sido proporcionada voluntariamente. Sin embargo, recolectamos información de visitantes casuales a nuestro Sitio Web.

Tráfico de Datos en el Sitio Web
Trackitback recolecta información para mejorar la calidad en general de nuestro Sitio Web. Cada vez que una persona visita este sitio, Trackitback registra el nombre de dominio del visitante, su dirección IP, los datos de referencia y el tipo de Explorador (Browser)/plataforma (por ejemplo el Explorador de la Red en una plataforma Macintosh). Trackitback también cuenta, rastrea y agrega información sobre el visitante en nuestro análisis de flujo de tráfico en general en el Sitio Web de Trackitback (por ejemplo rastrea de dónde viene el tráfico y cómo fluye en el sitio). Trackitback puede fusionar esta información en grupos de datos, que pueden entonces ser compartidos en una base agregada con anunciantes potenciales, firmas de investigación y socios de empresas. Sin embargo, Trackitback no divulgará su identidad individual o sus datos personales. Si y cuando Trackitback presenta información agregada a los anunciantes en potencia, a las firmas de investigación y a los socios de empresas, ninguno de estos agentes podrá identificarlo o ponerse en contacto con usted.

E-mail
No se usará o recolectará ninguna de las direcciones de correo electrónico ni serán empleadas para el propósito de revender a un tercero, ni tampoco serán añadidas a una lista de correos electrónicos.

Cookies
Este Sitio Web utiliza “cookies”, una tecnología que instala un archivo de texto pequeño, único identificador en el Sitio Web de la computadora del usuario para permitir que el Sitio Web reconozca las visitas futuras utilizando esa computadora. El propósito del cookie es identificarlo a usted cuando visita el sitio, de modo que nosotros podamos mejorar y hacer a su medida su uso del Sitio Web. Usted puede configurar su Explorador para rechazar todos los cookies o notificarle cuándo se fija un cookie. Aunque usted podrá elegir rechazar los cookies, hacerlo puede afectar su uso del Sitio Web y su posibilidad de tener acceso a ciertas características del Sitio Web o de realizar transacciones a través del Sitio Web.

Clientes Trackitback
Debido a que Trackitback ofrece una protección de por vida de todos los objetos de valor registrados, guardamos cualquier información proporcionada por clientes en nuestra base de datos en base a largo plazo, o hasta el momento en que pueda ser retirada por iniciativa de nuestros clientes.

Exactitud
Es responsabilidad de nuestros clientes revisar sus cuentas personales con el fin de verificar, actualizar o corregir cualquier información sobre sus objetos de valor, según sea apropiado, así como cualquier información personal relevante. Trackitback generalmente guarda sólo la información que ha sido entregada voluntariamente por nuestros clientes durante el proceso de registro.

Otra Información
Trackitback no reúne información, tal como direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito, direcciones temporales o destinos de viaje, que puedan ponerse a disposición de la compañía o de sus agentes durante investigaciones o al momento de la compra de nuestro producto, o durante el transcurso de recuperación de un objeto extraviado.

Verificación del Cliente
Los clientes de Trackitback pueden pedir que se revise cualquier información que hayamos retenido, cómo la hemos usado y a quién la hemos revelado. El cliente deberá contactarnos en privacy@trackitback.com. Con sujeción a ciertas excepciones establecidas por la ley, y en el entendido de que Trackitback pueda legalizar su identidad, se le dará un acceso razonable a su información personal y tendrá el derecho de cuestionar su exactitud y corrección y hacerla corregir según sea adecuado. También nos puede pedir que cambiemos sus preferencias respecto de cómo usamos o revelamos su información.

Quitar la Información
Si un cliente de Trackitback no desea continuar con cualquiera y toda asociación con nuestra compañía, el cliente puede solicitar ya no recibir ninguna comunicación ulterior de nosotros. Además, el cliente puede requerir que removamos toda su información personal de nuestros registros en Trackitback. Sujeto a cualesquier requerimientos internos o legales para la retención temporal o continua de información, haremos todo esfuerzo que sea razonable para cumplir con esta solicitud.

Divulgación Legal
Trackitback podrá divulgar información personal según lo requiera o permita la ley. Podemos divulgar información en las siguientes circunstancias a los siguientes organismos:

• Una institución gubernamental u otra persona o entidad que ha afirmado su autoridad legal para obtener la información. Trackitback hará todo esfuerzo necesario para asegurar que sólo se proporcione la información específicamente detallada en la solicitud.
• Un tribunal, persona o entidad que produce una orden judicial de emplazamiento o una orden del tribunal que requiera que Trackitback proporcione la información. Trackitback hará todo esfuerzo razonable para asegurar que sólo se proporcione la información específicamente detallada en la solicitud.
• Un agente legal apropiado, cuando Trackitback tiene bases razonables para creer que la información podría ser útil en la investigación de una actividad ilegal; y/o
• El abogado legal de Trackitback.

Terceros como Prestadores de Servicios
Trackitback puede compartir su información personal con ciertos prestadores de servicios con el fin de hacer la venta de un producto y darle nuestro servicio de protección. Para reducir el riesgo de fraude o mal uso de la información personal, Trackitback y sus agentes designados podrán verificar su información personal, incluyendo sin limitación, su dirección, e información sobre la tarjeta de crédito, con terceros como prestadores de servicios.
Haremos esfuerzos razonables para garantizarle que su información personal es utilizada de una manera consistente con la política de privacidad de Trackitback. Si no desea dar su información personal a los prestadores del servicio, no podremos procesar su transacción.

Minoristas y Mayoristas
Trackitback pone su producto disponible para los consumidores a través de una variedad de revendedores como terceros. Algunos de estos revendedores pueden recoger información personal en el curso de una operación regular de menudeo, incluyendo la compra de un producto Trackitback. Trackitback no puede garantizar la privacidad o la protección de seguridad de cualquiera de dichas informaciones y renuncia a cualquier responsabilidad de hacerlo.

Personas Que Encuentra Objetos Extraviados
Trackitback ayuda a devolver objetos extraviados sin divulgar la información personal concerniente a la persona que encontró el objeto extraviado o a su dueño. Todas las recuperaciones serán conducidas a través de nuestro sistema de recuperación y personal de servicio de recuperación, y es nuestra estricta política que ambas partes queden en forma anónima una de la otra. Mientras que un cliente Trackitback pueda querer agradecer personalmente a un agente, tal solicitud no se podrá llevar a cabo. En lugar de eso, proporcionamos una carta de agradecimiento, además de una recompensa para quien encontró el objeto extraviado. Lo mismo sucede para una parte o negocio con que la partida perdida ha sido dejada por el agente original para que la recoja un mensajero.

Mensajería
Se restringe la información proporcionada a empresas de mensajería, individuos u otras empresas que estén a cargo de la entrega de objetos encontrados a la dirección de entrega estándar la cual puede ser obtenida de la información recopilada por Trackitback o por algún otro medio. Normalmente, estos agentes también estarán conscientes de la identidad del artículo recuperado, ya que se les pedirá colocarlo en un sobre o empaque de la compañía de mensajería.

Una Última Palabra
Trackitback se reserva el derecho de cambiar, añadir, modificar o quitar partes de esta política. Estas modificaciones serán efectivas inmediatamente al ponerlas en el sitio de Trackitback. Le sugerimos revise nuestra privacidad y política de seguridad periódicamente para los cambios. Sin embargo esté seguro de que todos los cambios se harán con el principal propósito de aumentar nuestro nivel de privacidad y protección de la seguridad.

Ultima actualización: 26 de septiembre de 2006.